Terugbetalingsbeleid
Retourneren/Herroeping van de overeenkomst
Conform de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, nr. 827) heeft de koper, zijnde een consument, het recht om binnen 14 dagen na levering van de goederen zonder opgave van redenen de gesloten koopovereenkomst te herroepen. In geval van herroeping wordt de overeenkomst als nietig beschouwd. Alles wat de partijen hebben geleverd, wordt terugbetaald. De terugbetaling dient onmiddellijk te geschieden, uiterlijk binnen veertien dagen.
Om de overeenkomst te herroepen of de goederen te retourneren, kunt u het retour- en klachtenformulier invullen en indienen dat beschikbaar is op de website xac-kids.be en de goederen retourneren naar het onderstaande adres.
Klanten met een account in onze webshop kunnen het retourformulier rechtstreeks vanuit hun klantpaneel indienen.
XAC Kids
Beukenlaan 23
2200 Herentals
Belgium
met de vermelding "Retour"
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. De klant is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Het originele aankoopbewijs (bon of btw-factuur) moet bij de retourzending worden gevoegd.
Het rekeningnummer waarop de terugbetaling moet worden gedaan, moet worden vermeld.
De terugbetalingstermijn bedraagt 5 tot 14 dagen vanaf de ontvangst van de retourzending door al-da.eu.
Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.