Wettelijke kennisgeving

Winkelvoorwaarden
I. Inleiding
1. De online winkel van XAC Kids & Beauty biedt u de mogelijkheid om online producten te kopen op het volgende adres: xac-kids.be. De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van winkelklanten is:

XAC Kids & Beauty
Beukenlaan 23 2200 Herentals
BE0748471695
kleuterenjunior@gmail.com

2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op particuliere gebruikers van de winkel en beschrijven de regels voor het registreren en gebruiken van het winkelaccount, het elektronisch reserveren van producten die in de winkel verkrijgbaar zijn, het plaatsen van bestellingen en het sluiten van koopovereenkomsten.

3. Iedere gebruiker van de winkel kan de Algemene Voorwaarden te allen tijde raadplegen door te klikken op de link "Winkelvoorwaarden" op de website van de winkel, of door de PDF-versie op te slaan op een opslagmedium naar keuze.

4. Informatie over de producten in de webwinkel, inclusief beschrijvingen en prijzen, vormt een uitnodiging tot het aangaan van een koopovereenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek, conform de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

5. De producten in de webwinkel zijn duidelijk gelabeld. De website bevat informatie over de productkenmerken, prijs, materiaal, enz.

6. Foto's en presentaties van de aangeboden producten zijn bedoeld om de specifieke productmodellen te tonen die erop vermeld staan.

II. Gebruiksvoorwaarden van de webwinkel en het sluiten van een koopovereenkomst
1. XAC Kids & Beauty maakt het mogelijk om via internet koopovereenkomsten voor producten te sluiten en biedt andere diensten aan zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

2. De koopovereenkomst voor producten wordt gesloten tussen de gebruiker van de webwinkel ("Klant") en XAC Kids & Beauty.

3. Voor het gebruik van de webwinkel is het lezen en accepteren van deze Algemene Voorwaarden een voorwaarde.

4. De door de klant verstrekte informatie bij het plaatsen van een bestelling dient waarheidsgetrouw, actueel en correct te zijn. XAC Kids & Beauty behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien de verstrekte informatie zodanig onjuist is dat de bestelling niet kan worden uitgevoerd, met name als de correcte levering van het pakket daardoor wordt belemmerd. Voordat een bestelling wordt geweigerd, zal XAC Kids & Beauty proberen contact op te nemen met de klant om voldoende gegevens te verkrijgen om de bestelling alsnog te kunnen uitvoeren.

5. De webwinkel neemt alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen die wettelijk vereist zijn om de persoonsgegevens van klanten te beschermen, met name om ongeautoriseerde toegang tot en wijziging van de tijdens de registratie verstrekte gegevens te voorkomen.

6. Klanten die de webwinkel gebruiken, zijn verplicht:
a) geen inhoud te verstrekken of te verzenden die wettelijk verboden is;

b) de webwinkel te gebruiken op een manier die de werking ervan niet verstoort;

c) geen ongevraagde commerciële informatie te verzenden of te plaatsen binnen de webwinkel;

d) de webwinkel te gebruiken op een manier die geen overlast veroorzaakt voor andere klanten en de beheerder van de webwinkel;

e) de inhoud die op de websites van de webwinkel is geplaatst, uitsluitend voor persoonlijk gebruik te gebruiken.

III. Totstandkoming van de koopovereenkomst:
Technische vereisten voor samenwerking met het IT-systeem van de winkel: een computer, laptop of ander multimediatoestel met internet- en e-mailtoegang; aanbevolen webbrowser: Google Chrome versie 23.0 of hoger; aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; cookies en Javascript ingeschakeld in de webbrowser.

1. De winkel biedt u de mogelijkheid om op de volgende manieren goederen te bestellen:
a) via de website van de winkel (online), met behulp van de bestelprocedure;

b) per e-mail, door een bestelling met de geselecteerde goederen te sturen naar het e-mailadres: kleuterenjunior@gmail.com

2. De winkel accepteert online bestellingen 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bestellingen per telefoon en e-mail worden geaccepteerd op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 16:00 uur. Bestellingen geplaatst op zaterdag, feestdagen en vakantiedagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag na de dag waarop de bestelling is geplaatst.

3. De klant kan een bestelling plaatsen zonder zijn of haar gegevens permanent in de database van de winkel te hoeven registreren (zogenaamde aankopen zonder registratie).

4. Om een bestelling te plaatsen, vult u alle vereiste gegevens in op het formulier voor verzending of zodat het systeem een btw-factuur of fiscaal ontvangstbewijs kan genereren.

5. Om een bestelling te plaatsen, selecteert u de gewenste artikelen in de winkel, met name wat betreft hoeveelheid, kleur en maat. Ga vervolgens naar de "Winkelwagen" en vervolg het bestelproces door de juiste opties te selecteren.

6. Totdat de selectie is bevestigd door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken, kan de klant wijzigingen aanbrengen in de artikelen in de bestelling, evenals in de contactgegevens voor verzending of facturering. Het bevestigen van de bestelling door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken, houdt in dat de klant de verplichting aanvaardt om de prijs van de artikelen en de verzendkosten te betalen. De klant wordt hierover direct vóór de bevestiging van de bestelling geïnformeerd.

7. De acceptatie van de bestelling door de klant conform punt 6 vormt een aanbod van de klant aan de winkel Kraina Młodych om een koopovereenkomst te sluiten, conform de bestelling, deze Algemene Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden.

8. Na het plaatsen van de bestelling conform punt 6 hierboven, ontvangt de klant een e-mailbericht op het opgegeven adres met informatie over de geplaatste bestelling, de bestelde hoeveelheid goederen, de waarde van de bestelling, de gekozen leverings- en betaalmethode, de verwerkingstijd van de bestelling en de contactgegevens van de klant en de winkel. Dit bericht geldt als bevestiging van ontvangst van het aankoopaanbod van de klant door de winkel.

9. De winkel stuurt een bevestiging van acceptatie of afwijzing van het elektronisch of telefonisch ingediende aanbod van de klant ("Bevestiging Orderafhandeling en Verzending"), of een afwijzing van het aanbod van de klant, naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Na ontvangst van deze bevestiging komt er een koopovereenkomst voor de door de klant bestelde goederen tot stand tussen de klant en de winkel XAC Kids & Beauty.

10. De koopovereenkomst wordt in het Pools gesloten en de inhoud ervan is in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de bestelling van de Klant.

11. Onverminderd het recht van de klant om zich conform de toepasselijke wetgeving terug te trekken uit de overeenkomst, kan de klant de bestelling annuleren voordat hij/zij een bevestiging van acceptatie van het aankoopaanbod van de winkel heeft ontvangen, d.w.z. voordat hij/zij de e-mail ter bevestiging van de orderverwerking heeft ontvangen, zoals bedoeld in punt 9 hierboven. In dit geval dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met de winkel, ook telefonisch, met een bevestiging per e-mail.

12. Indien de klant een andere betaalmethode dan "contant bij levering" kiest, behoudt de winkel zich het recht voor de orderverwerking onder de koopovereenkomst te weigeren indien:

a) de contactgegevens van de koper zodanig onnauwkeurig zijn dat levering van de goederen onmogelijk is,

b) de transactie niet is geautoriseerd in het elektronische betalingssysteem PayU,

c) de betaling voor de bestelling niet binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling is voldaan.

IV. Levering van gekochte goederen
1. De goederen worden geleverd op het door de klant in de bestelling opgegeven adres. De geschatte levertijd is 1 tot 3 werkdagen.

2. De geschatte levertijd bij koeriersdienst is 1-2 werkdagen vanaf de dag na verzending. De totale en maximale verwerkingstijd van de bestelling mag niet meer dan 7 werkdagen bedragen en in geen geval meer dan 20 dagen vanaf de datum van de koopovereenkomst. De verwerking van de bestelling kan worden vertraagd totdat de verkoopprijs (en eventuele verzendkosten) op de bankrekening van de winkel zijn bijgeschreven.

V. Prijzen en betaalmethoden
1. De informatie over de aankoopprijs van de goederen op de website van de winkel is bindend vanaf het moment dat de klant de e-mail ontvangt ter bevestiging van de bestelling van de geselecteerde goederen, zoals vermeld in paragraaf 9 van sectie II. Deze prijs blijft ongewijzigd, ongeacht eventuele prijswijzigingen in de winkel na de bevestiging van de bestelling in de derde e-mail.

2. De productprijzen in de winkel worden weergegeven in Poolse zloty en zijn inclusief alle componenten, zoals btw, invoerrechten en belastingen.

3. De klant betaalt de prijs voor de bestelde goederen, inclusief verzendkosten, naar eigen keuze:

a) via bankoverschrijving naar het rekeningnummer vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling vóór levering,

b) via PayU, door middel van een elektronische betaling verwerkt in het PayU-betaalsysteem vóór levering, c) contant bij levering aan de koerier.

4. Indien de klant vooruitbetaling als betaalmethode selecteert, wordt de bestelling geannuleerd als de betaling niet binnen 5 dagen na het plaatsen van de bestelling is ontvangen op de rekening van XAC Kids & Beauty of de tussenpersoon (PayU). In dat geval kan de bestelling opnieuw worden geplaatst en kan een andere betaalmethode worden gekozen. Bestellingen die via bankoverschrijving of creditcard worden betaald, worden verwerkt na ontvangst van de betaling voor de goederen.

5. XAC Kids & Beauty behoudt zich het recht voor om de prijzen van goederen in de winkel te wijzigen, nieuwe goederen te introduceren, promotieacties op de website van de winkel te houden en te beëindigen, of deze aan te passen in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en andere wetten. Dergelijke wijzigingen schenden niet de rechten van personen die vóór de bovengenoemde wijzigingen een koopovereenkomst hebben gesloten voor goederen die door de winkel worden aangeboden, noch de rechten van personen die gerechtigd zijn deel te nemen aan een bepaalde promotie, conform de voorwaarden en gedurende de looptijd ervan.

6. Na het selecteren van PayU als betaalmethode wordt de klant doorgestuurd naar het PayU-betaalformulier. Betaling kan worden gedaan nadat de klant de algemene voorwaarden van deze betaalmethode, aangeboden door PayU als factureringsagent, heeft geaccepteerd.

VI. Klachten over goederen
1. De in de winkel aangeboden producten zijn gloednieuw en authentiek. XAC is aansprakelijk voor fysieke of juridische gebreken van de goederen overeenkomstig artikel 556 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.

2. XAC neemt maatregelen om de goede werking van de winkel te waarborgen, voor zover dit mogelijk is op basis van de huidige technische kennis, en verbindt zich ertoe eventuele door klanten gemelde onregelmatigheden binnen een redelijke termijn te verhelpen.

4. Elk in de winkel gekocht artikel kan, conform de in de toepasselijke wetgeving vastgestelde termijnen en voorwaarden voor klachten, worden geclaimd indien het gebreken vertoont die een niet-conformiteit met de gesloten koopovereenkomst inhouden.

5. Klachten kunnen per post worden ingediend door de goederen, samen met een schriftelijke beschrijving van het defect of het klachtenformulier (te downloaden van de website van de winkel) en een aankoopbewijs, aangetekend of op andere wijze te retourneren naar het volgende adres: XAC Kids & Beauty, Beukenlaan 23, 2200 Herentals, met de vermelding: "Klacht". De klant ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de zending met de betreffende goederen bericht over de verdere afhandeling van de klacht.

6. Indien de goederen gebrekkig zijn, heeft de klant recht op de volgende vorderingen op grond van artikel 556 en 561 van het Burgerlijk Wetboek:

a) het indienen van een verklaring van ontbinding van de overeenkomst of een prijsvermindering van de goederen, tenzij de verkoper de goederen vervangt door gebrekkige exemplaren of het defect onmiddellijk en zonder onnodig ongemak voor de koper verhelpt;

b) het verzoeken om vervanging van de goederen door gebrekkige exemplaren of verhelping van het defect.

7. Indien de klacht wordt afgewezen, worden de goederen geretourneerd samen met een verklaring over de ongegrondheid van de klacht.

8. Indien de klant tijdens het transport schade aan de goederen constateert, wordt aangeraden dat de klant in aanwezigheid van de koerier een schadeformulier invult.